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Preguntas Frecuentes

P: Acabo de tener un accidente y no tengo seguro. ¿Si compro una póliza, ustedes cubrirían ese accidente?
R:

No, usted no estará cubierto por ese accidente. Su póliza debe de estar establecida en el momento del accidente para que usted esté cubierto.

P: ¿Puedo obtener cobertura al instante?
R:

Sí, en cuanto usted compre una póliza de seguro con nosotros, recibirá una tarjeta ID de comprobante de seguro. Si usted hace su compra en línea, usted podrá descargarla y/o guardarla en su aparato después de hacer su compra. Si usted hace su compra por teléfono, su tarjeta de comprobante de seguro se le enviará por correo electrónico. Si usted hace su compra en una de nuestras tiendas, se la daremos al momento.

P: ¿Cómo sabré cuando tengo que hacer mis pagos?
R:

Su agente le dará una fecha aproximada de cuándo debe de hacer su próximo pago. Además, usted recibirá una factura por correo. También tenemos un programa de llamadas recordatorios de cortesía - nosotros lo llamamos para recordarle del pago que se aproxima.

P: ¿Si alquilo un auto para un viaje personal, mi póliza cubre a ese vehículo?
R:

No proveemos cobertura por un auto alquilado para uso personal. Si usted alquila un auto para uso personal, le sugerimos sumamente que le agregue un seguro al vehículo en la oficina donde alquile el auto.

P: ¿Si mi vehículo es “destrozado”, o es una pérdida total, mi cobertura pagará por un vehículo nuevo?
R:

Los aseguradores pagan por los daños a su vehículo hasta el valor del vehículo en el momento de la perdida.

P: ¿Puedo obtener un seguro aunque no tenga licencia de conducir de EE.UU.?
R:

Claro, nosotros aseguramos a clientes sin licencia de conducir, con licencias de conducir temporales, internacionales y cualquier tipo de licencia de EE.UU. así sea del estado o de otros estados.

P: ¿Qué sucede si no tengo un auto, pero aún necesito seguro?
R:

Lo más probable es que necesite una póliza a causa de un SR-22 y nosotros le ayudaremos con una póliza de seguro no-propietario, lo cual significa que usted puede comprar la cantidad mínima requerida por el estado de seguro de Responsabilidad Civil. En caso de que solo desee una póliza para que tenga cobertura cuando usted este conduciendo el auto de otra persona, nosotros también le podemos proveer eso.

P: ¿Cómo funciona un deducible?
R:

Su deducible son gastos que usted tendrá por reparaciones a su auto si usted tiene una Cobertura Contra todo Riesgo/ por Colisión. Si su deducible es de $1,000 y usted tiene un reclamo que equivale a $3,000, usted paga $1,000 y la compañía de seguro paga los $2,000 restantes. Normalmente, entre más alto sea su deducible, más bajo será su tarifa (costo por mes).

P: Yo solo quiero cumplir con los requisitos legales de seguro. ¿Cuáles son esos?
R:

Esto es algo que es establecido por el estado y es frecuentemente llamado Responsabilidad Civil o Mínimo requerido por el Estado . Esto usualmente incluye Lesiones Corporales , Daño a la Propiedad y Cobertura Contra Conductores no Asegurados . El nivel más bajo de cobertura que nosotros ofrecemos es la Cobertura Mínima Requerida por el Estado. Esto lo permite seguir conduciendo legalmente. En Texas, no es un requisito que usted compre una Cobertura contra Conductores no Asegurados/Conductores sin suficiente seguro. Sin embargo, es considerado tan importante que cuando usted compra un seguro de auto, usted tiene que especificar que quiere rechazar esa cobertura POR ESCRITO para evitar comprarla.

P: ¿Qué es la Cobertura de Responsabilidad Civil (Mínima Requerida por el Estado)?
R:

La cobertura de Responsabilidad Civil , o Mínima Requerida por el Estado incluye Lesiones Corporales , Daño a la Propiedad Ajena y Cobertura Contra Conductores no Asegurados . El nivel más bajo de cobertura que nosotros ofrecemos es la Cobertura Mínima Requerida por el Estado. Esto lo permite seguir conduciendo legalmente. En Texas, no es un requisito que usted compre una Cobertura contra Conductores no Asegurados/Conductores sin suficiente seguro. Sin embargo, es considerado tan importante que cuando usted compra un seguro de auto, usted tiene que especificar que quiere rechazar esa cobertura POR ESCRITO para evitar comprarla.

P: ¿Qué pasa si soy detenido conduciendo sin seguro?
R:

Si usted es detenido mientras conduce sin seguro, el oficial normalmente le da una infracción por no tener seguro. Dependiendo en la severidad de la violación que causo que usted fuese detenido, el juez frecuentemente requerirá que usted compre una póliza SR-22.

P: Se me olvido hacer el pago. ¿Qué sucede con mi póliza?
R:

Desafortunadamente, si no hace su pago y su póliza es cancelada, usted se quedará sin cobertura. Normalmente esto no es problema, ya que nosotros siempre lo restablecemos en cuanto usted haga el pago – nosotros no cobramos cargos por esto. Sin embargo, si su póliza tuvo un lapso de más de 60 días, tendríamos que comenzar una nueva póliza. Aunque es fácil que lo restablezcamos, si usted tiene un accidente mientras su cobertura esta caducada, su accidente no será cubierto bajo la póliza. Ciertos estados, como Nevada, imponen grandes multas por lapsos en las coberturas.

P: ¿Qué es un SR-22?
R:

Un SR-22 es un requisito que un juez le impone a alguien con antecedentes de conducir de manera no favorable relacionado con conducir sin seguro. El juez requiere que usted compre el SR-22 para hacerlo un conductor más responsable – y un conductor con seguro de auto. La compañía de seguro es responsable de reportarle al estado que usted tiene una póliza activa.

P: ¿Puedo obtener un seguro aunque tenga múltiple violaciones de tránsito y accidentes?
R:

Usted fue detenido y le dieron una infracción de tránsito. Suele suceder; todos somos humanos. En la mayoría de los casos, aun podemos asegurarlo. Sin embargo, el costo de su póliza puede cambiar a causa de la(s) infracción(es).

P: ¿Qué hago en caso de un accidente?
R:

Usted debe de hacer un reclamo. Un reclamo es una petición a su compañía de seguro que pague o que le reembolse por gastos cuando usted sufre una perdida que es cubierta por su póliza.

¿Tiene más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarlo!

Llámenos al 888-449-0174.

Descargo de Responsabilidad:
La intención de estas descripciones es ayudarlo a determinar sus necesidades de seguro de auto. Estas no son descripciones completas y no constituyen un contrato de seguro o cobertura por perdidas específicas. Para una descripción completa, favor de revisar el contrato de su póliza o contacte a su agente de seguro.